Kannabishoitoloiden laajentuessa nopeasti, yrittäjät tiedostavat itsepalvelulaitteiden olevan tärkeä rooli asiakkaiden valinnassa ja ostosten tekemisessä.
Kuten missä tahansa tekniikassa, siellä on oppimiskäyrä, ja progressiiviset lääkehoitoalan pioneerit edistyvät nopeasti.
High on Melrose, Los Angelesissa toimivan AmericannMaden omistama lääkehoitola, on saanut etumatkan, sillä se on työskennellyt tiiviisti säänneltyjen aineiden myyntiteknologiayhtiön kanssa suunniteltaessa koneen, jonka avulla asiakkaat voivat tehdä ostoksensa nopeasti ja täyttää myös Kalifornian kannabissäännökset. ohjelmisto, joka on kehitetty vastaamaan alan ainutlaatuisiin tarpeisiin.
“He (asiakkaat) haluavat tulla sisään, hankkia tuotteensa ja sitten lähteä”, Casey Reinholtz, High on Melrosen toiminnanjohtaja kertoi tälle verkkosivustolle puhelinhaastattelussa. “Siinä tällainen (äly)kioski on erittäin kätevä.”
Oikean ratkaisun löytäminen tähän tarpeeseen ei kuitenkaan ollut helppoa.
 |
Casey Reinholtz toivottaa Cheechin ja Chongin komediaduon Tommy Chongin tervetulleeksi High on Melroseen. |
Matka alkaa
“Tarvitsimme jonkun, joka rakentaisi koneen Kalifornian markkinoille”, sanoi Reinholtz, joka auttoi kehittämään NatuEra Smart Vending Kiosk for Cannabis Dispensaries -ratkaisua, integroitua laitteisto- ja ohjelmistoratkaisua, joka auttaa automatisoimaan myyntiä lääkekeskuksissa ja alentamaan käyttökustannuksia. kaikki noudattaen valtion kannabismääräyksiä.
Reinholtz ja hänen tiiminsä olivat tutkineet itsepalvelukoneita viime vuosina, hän sanoi, “mutta kukaan (ennen NatuEraa) ei ollut halukas antamaan meille palautetta sen rakentamiseen.”
Reinholtz lähestyi NatuEraa nähtyään yrityksen CBD Smart Kioskin toiminnassa Schnuck Markets Inc:n Eatwell-ruokakaupoissa Missourissa. NatuEran CBD-älykioskit on suunniteltu vähentämään massamarkkinoiden vähittäiskauppiaiden, kuten päivittäistavarakauppojen ja lähikauppojen, sääntelyriskejä ja vastuuta hamppuperäisten tuotteiden, kuten CBD:n, kuljettamisessa tarjoamalla avaimet käteen -periaatteella tuoteluokan hallintaratkaisun.
 |
Asiakas ostaa CBD-tuotteen luottokortilla vähittäiskaupassa. |
NatuEra ylläpitää ja varastoi CBD Smart Kioskejaan ja vastaa tuotteiden myynnistä, mikä tekee siitä helpon ratkaisun vähittäiskauppiaille, jotka haluavat kuljettaa luokkaa vaivattomasti.
NatuEra, kolumbialaisen maatalouspalvelun ja T&K-palveluntarjoajan Agroidean tytäryhtiön ja The Cronos Groupin (NASDAQ, TSX: CRON), globaalin, julkisesti noteeratun kannabinoidiyhtiön, joka on jakelua viidellä mantereella, yhteisyritys, kuunteli Highin huolenaiheita.
Ohjelmistojen integrointi
Reinholtz työskenteli NatuEran kanssa kioskin asiakaskohtaisesti kehitetyn ohjelmiston integroimiseksi lääkelaitoksen POS-järjestelmään.
“Se (NatuEra Smart Vending Solution) siirtyy” API:ksi” Treeziin (High’s POS -ohjelmisto), ja Treez on jo hyväksynyt Metrcin”, Reinholtz sanoi. Metrc on “seed-to-sale” -seurantajärjestelmä, joka on suunniteltu kannabista säänteleville valtion virastoille.
Jotta myyntiautomaatti tuo lisäarvoa kannabisklinikalle, sen on toimittava sopusoinnussa lääkekeskuksen POS-järjestelmän ja valtion raportointivaatimusten kanssa, mitä NatuEran ratkaisu tarjoaa.
“Se lataa tiedot Treezistä Metrciin”, Reinholtz sanoi. “Tämä päivittää automaattisesti POS-järjestelmän sen päivän lopun saldoineen ja päivän lopun tiedot Metrcille.”
Lisäksi NatuEran oma 50 osavaltion sääntelytietokanta päivittää jatkuvasti laillisesti varmennettuja kannabikseen, hamppuun ja CBD:hen liittyviä tietoja.
Toiminnan puolella kone valvoo varastoa, mikä auttaa vähentämään varastoja ja varastoon liittyviä vähittäiskauppiaiden yleiskustannuksia.
 |
High on Melrosen automaatti hyväksyy vain käteisen, jos tuotteet sisältävät yli 0,3 % THC:tä, koska apteekit eivät hyväksy luottokortteja rahoituslaitosten käytäntöjen mukaisesti. |
Käteismaksu on kriittinen joidenkin kannabistuotteiden osalta
NatuEra kannabiskioskissa on myös sisäänrakennettu käteismaksupääte, jonka avulla asiakkaat voivat maksaa yli 0,3 % THC:tä (kannabiksen psykoaktiivinen kemikaali) sisältävistä tuotteista käteisellä, mikä on tärkeää lääkehoitoajille, koska he eivät voi ottaa vastaan luottoa. useimpien rahoituslaitosten nykyisten käytäntöjen mukaisesti.
Siellä on myös sisäänrakennettu pankkiautomaattipääte, jonka avulla asiakas voi maksaa pankkiautomaatin pankkikortilla. Asiakas käyttää pankkiautomaattia hyvittääkseen tietyn rahasumman oston kattamiseksi. Kun osto on suoritettu, asiakas saa mahdollisen saldon kassalta.
“Koska ratkaisumme integroidaan lääkekeskuksen POS-järjestelmään, siitä ilmoitetaan”, NatuEran kaupallinen johtaja Juan Fajardo sanoi puhelinhaastattelussa. “Aiomme integroida kaikkiin POS-järjestelmiin, joissa on API.”
High on Melroselle NatuEran Smart Vending Solution asetti riman ambulanssin tarpeisiin.
“Jos se on vain tavallinen myyntiautomaatti, jossa on muutamia ylimääräisiä kelloja ja pillejä kannabiksen myyntiä varten, se ei tee meille paljon”, Reinholtz sanoi. “Useimmat näistä koneista (markkinoilla) vain ottavat rahaa ja julkaisevat kuitteja. Haluamme eliminoida mahdollisimman paljon inhimillisiä virheitä.”
Ostoprosessi
Kun asiakkaat ovat kirjautuneet sisään ambulanssin myyntipisteeseen sisäänkäynnin yhteydessä, he voivat mennä suoraan kannabismyyntipisteisiin aloittaakseen ostosten tekemisen. Tämän jälkeen asiakas selaa yli 40 tuotevaihtoehtoa konetta kohden samalla, kun hänelle esitetään tarjouksia ja tietoja interaktiivisella kosketusnäytöllä.
Kioski vahvistaa valinnan tehdessään asiakkaan henkilöllisyyden apteekkiin liitetyn ID-skannerin avulla. Onnistuneen henkilöllisyyden tarkistuksen jälkeen asiakas maksaa, ja kone annostelee kannabiksen syötäviä, kukkia, esirullia, tiivisteitä ja juomia sisältäviä astioita. Kuitit lähetetään asiakkaalle sähköpostitse tai tekstiviestillä.
Kannabiksen kukka on pakattu mylar-pusseihin, syötävät tuotteet elintarvikepusseihin ja esikäärityt savukkeet lasi- tai muoviputkiin. Juomia myydään lasi- ja muovipulloissa, kun taas tiivisteet tulevat lasipurkkeihin ja pusseihin.
Asiakkaat voivat valita enintään viisi tuotetta per tapahtuma NatuEran ohjelmistokehityksen ansiosta.
Highiin asennettavassa koneessa on hissimekanismi kaikkien tuotteiden annostelemiseksi. Tämä on ihanteellinen herkille pakkauksille, kuten lasille, koska tuote ei putoa noutoalueelle; sen sijaan se toimitetaan hellävaraisesti.
High valitsi NatuEra-mallin, jossa on 42 tuuman korkearesoluutioinen kosketusnäyttö, jonka avulla lääkäri voi mainostaa maksettua mainossisältöä ja yritysvideoita. NatuEra tarjoaa myös seinälle asennettavan tai ohuen version kioskin, jossa on 32 tuuman kosketusnäyttö.
Koneet tulevat pääosin niiden asiakkaiden käyttöön, jotka tuntevat tavaran ja tietävät mitä haluavat, Reinholtz sanoi. Hän odottaa saavansa yhden koneen kutakin kahta 1 400 neliöjalkaa korkeaa lääkettä varten.
Asiakkaat voivat myös tilata verkossa ja noutaa koneesta. Tilauksesta syntyy lipputunnus tai QR-koodi, jonka avulla asiakas hakee tuotteet koneelta.
Vähittäiskaupan edut
Kannabiksen automaateista ostaminen kestää Fajardon mukaan yhdestä viiteen minuuttiin verrattuna keskimäärin 20 minuuttiin budtenderin kanssa.
“Yksi näistä koneista voi helposti myydä niin paljon kuin kumppani, ja lisäetu on, että se voi myös lisätä “grab-and-go” -myyntiä kanta-asiakkaille, jotka tietävät mitä haluavat”, hän sanoi ja lisäsi, että kone pystyy toimittamaan työvoimaa. Säästöt jopa 41 500 dollaria vuodessa budtender-kustannusten perusteella.
“Toinen etu on asiakkaiden sitoutuminen, koska näyttöjämme voidaan käyttää sellaisten tuotemerkkien tuotteiden markkinoimiseen ja myymiseen, joita he haluavat edistää”, Fajardo sanoi.
Laadunvalvonta käyttäjää kohti
Toinen ominaisuus, määrän valvonta käyttäjää kohti, on tärkeä Kalifornian kaltaisissa osavaltioissa, jotka rajoittavat kannabiksen määrää, jonka asiakas voi ostaa kerralla tai tietyn ajanjakson sisällä.
“Kun kone havaitsee, että (tietty) käyttäjä on saavuttanut sallitun kannabiksen määrän päivässä, se estää (lisämyynnin) tälle käyttäjälle”, Fajardo sanoi. “Se on kriittinen komponentti hoitolaitoksille.”
Ohjelmiston ominaisuuksiin kuuluvat myös pilvihallintakonsoli, Wi-Fi-ominaisuus, automaattinen verolaskenta ja näytönsäästäjä (video toistetaan, kun kone ei ole käytössä.)
Reinholtz ei näe muutosta myymälän työvoimamäärässä; Myyjiä on kolme tai neljä kerrallaan, yksi johtaja ja yksi inventaario.
Näkymät positiiviset
Reinholtz ei ollut ainoa vähittäiskaupan veteraani NatuEra, jota hyödynnettiin T&K-näkemykseen.
“Alusta lähtien pyrimme suunnittelemaan tämän ratkaisun vastaamaan jälleenmyyjien tarpeita tässä kategoriassa”, Brian Schnuck, vähittäiskaupan veteraani, joka on myös tehnyt yhteistyötä NatuEra-koneen parissa, sanoi sähköpostihaastattelussa. “Iän vahvistaminen, kutistumisen ja tuotteiden jäljitettävyyden hallinta ovat tärkeitä varastonjohtajille turvallisuusnäkökulmasta. Myös interaktiivisen koulutussisällön tarjoaminen on avainasemassa uusissa luokissa, kuten hamppu/CBD.”
“NatuEra CBD Smart Kiosk on ihanteellinen niille vähittäiskauppiaille, jotka ovat uusia CBD-hyvinvointikategoriassa”, sanoi Norm Neike, UNFI:n (United Natural Foods Inc.), kuluttajapalveluista ja asiantuntijapalveluista vastaava johtaja, äskettäin allekirjoittanut tuotteiden tukkujakelija. jakelusopimus NatuEra Smart Kioskin kuljettamisesta. “Jälleenmyyjien ei tarvitse käsitellä, ostaa, varastoida tai myydä suoraan CBD-tuotteita – kaikki nämä tehtävät hoitaa NatuEra.”
“Siitä lähtien, kun hamppuperäisten tuotteiden tuotanto laillistettiin vuoden 2018 maatilalain nojalla, kuluttajien kiinnostus on kasvanut ja asenteet CBD:tä kohtaan ovat kehittyneet”, Neike sanoi. “Kuluttajat käyttävät nykyään CBD-tuotteita monista syistä, mukaan lukien kivun hallinta, stressi, ahdistus ja unen laatu.”
Alun perin NatuEra kehitti Smart Vending Solution -ratkaisun kategorianhallintatyökaluksi myydäkseen omia hamppuperäisiä tuotteitaan massamarkkinoiden vähittäiskaupoissa, kuten päivittäistavarakaupoissa ja lähikaupoissa, sen jälkeen, kun 2018 Farm Bill hyväksyttiin, koska hampun myynti peruutettiin liittovaltion tasolla.
NatuEra puolestaan sai useiden tiedustelujen lisäksi yli 100 Cannabis Smart -kioskitilauksen apteekeista hiljattain Las Vegasissa järjestetyssä Marijuana Business Conference -tapahtumassa ja Cannabis Expossa, Fajardo sanoi.
“Yhteenvetona voidaan todeta, että NatuEra tarjoaa kannabisapteekeille automatisoidun myyntiratkaisun, joka auttaa lääkekeskuksia tuottamaan lisää myyntiä, alentamaan kustannuksia, sitouttamaan asiakkaita, parantamaan asiakaskokemusta ja integroitumaan olemassa olevaan myyntipistejärjestelmäänsä säännösten noudattamisen ja varkauksien välttämisen avulla. Päivittäistavarakaupoissa ja c-kaupoissa NatuEra tarjoaa ratkaisun vähittäiskauppiaille, jotka haluavat päästä CBD-luokkaan murehtimatta kategorioiden ja varastonhallinnan vaivaa ja samalla vähentää kutistumista tässä uudessa ja kehittyvässä kategoriassa”, Fajardo lisäsi.
