डिजिटल और ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के प्रभुत्व वाले इस युग में, खरीदारों ने अपनी बात कह दी है, और भौतिक दुकानें यहां टिकने वाली हैं…वे बस विकसित हो रही हैं। 2024 की शुरुआत में यह पुनर्जागरण एक आश्चर्य के रूप में आ सकता है। लगभग एक दशक पहले, ऐसा लग रहा था कि ई-कॉमर्स के विकास …
जीवन-यापन की मौजूदा लागत के संकट के बीच, यू.के. के खरीदारों ने अपने पर्स की डोरी कस ली है, जिससे खुदरा विक्रेताओं के लिए प्रतिस्पर्धी बने रहना एक बड़ी चुनौती बन गया है। खर्च करने के लिए कम पैसे होने के कारण, ग्राहकों की खर्च करने की आदतें बदल रही हैं और इसका असर ब्रांड …
मोबाइल इंटरनेट के आगमन की तरह, मेटावर्स मौलिक रूप से उस तरीके को बदल सकता है जिस तरह से हम इंटरनेट से जुड़ते हैं, एक दूसरे के साथ संवाद करते हैं, और वैश्विक अर्थव्यवस्था में भाग लेते हैं। जो खुदरा विक्रेता इसकी क्षमता से सावधान हो सकते हैं, उन्हें याद होगा कि ई-कॉमर्स की शुरूआत …
चूंकि इस वर्ष खरीदारों के खर्च में एक और परिवर्तन होने जा रहा है, इसलिए खुदरा विक्रेताओं के पास खरीदारों के जीवन और मूल्य के बारे में उनकी धारणा के अनुसार खुद को ढालकर इस छुट्टियों के मौसम को खरीदारों, शेयरधारकों और आपूर्तिकर्ताओं के ब्रांडों के लिए लाभकारी (और लाभदायक) बनाने की कुंजी है। आर्थिक …
आज के खुदरा माहौल में, उपभोक्ता तत्कालता और उपलब्धता की अपेक्षा करने लगे हैं, और जब कोई खुदरा विक्रेता आपूर्ति करने में विफल रहता है, तो ग्राहक तुरंत अगले सर्वोत्तम विकल्प की ओर रुख कर लेते हैं। 2020-2021 की महामारी ने खुदरा आपूर्ति श्रृंखला को तहस-नहस कर दिया और तीन साल बाद भी यह महामारी-पूर्व …
पिटनी बोवेस में जीटीएम (गो-टू-मार्केट) सक्षमता और अनुभव के उपाध्यक्ष विजय रामचंद्रन इस पीक सीजन के दृष्टिकोण में डेटा और अंतर्दृष्टि साझा करते हैं। मुद्रास्फीति और अन्य आर्थिक चुनौतियों के बावजूद 80% उपभोक्ता 2022 की तरह ही ऑनलाइन खरीदारी पर अधिक खर्च करेंगे, जबकि केवल 20% उपभोक्ता कम खर्च करने की उम्मीद करते हैं। साथ …
ऐसा नहीं है कि उपभोक्ता छुट्टियों की मांग के लिए तैयारी करने से बच रहे हैं। सर्वेक्षण में शामिल आधे से ज़्यादा उत्तरदाताओं (54%) ने कहा कि वे छुट्टियों की खरीदारी के वित्तीय प्रभाव को कम करने के लिए पूरे साल बचत करते हैं। हम अक्सर छुट्टियों को किफ़ायती होने का समय नहीं मानते। हममें …
जबकि छुट्टियों के दौरान खरीदारी का मौसम स्टोर के माहौल में होने वाली तीखी बहसों का मुख्य समय होता है, खुदरा विक्रेता कुछ रणनीतियों के साथ साल भर इस परिदृश्य से बच सकते हैं। एक आश्चर्यजनक उपाय यह है कि “ग्राहक हमेशा सही होता है” के मंत्र को छोड़ दिया जाए। हम सभी ने ब्लैक …
ग्राहकों से लगातार सीखते रहने से खुदरा विक्रेताओं को यह निर्णय लेने में मदद मिल सकती है कि किस प्रकार उभरती जरूरतों के अनुरूप परिचालन का विस्तार या परिष्कार किया जाए। क्लाइंट सेवाओं की दुनिया में, अपने ग्राहकों की बदलती प्राथमिकताओं और बढ़ती अपेक्षाओं के साथ तालमेल बिठाना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। साथ ही, आजकल, …
उपभोक्ता व्यवहार लगातार विकसित हो रहा है क्योंकि खरीदार ऑनलाइन, स्टोर में और स्मार्टफोन के माध्यम से एक सहज, त्वरित, कुशल खरीदारी अनुभव की अपेक्षा कर रहे हैं। उपभोक्ता व्यवहार के रुझान ब्रांडों द्वारा तेज़ डिलीवरी और स्थिरता की मांग से लेकर खरीदारी के अनुभवों को तैयार करने के अवसर तक फैले हुए हैं। बिक्री …